Мастерея
Что такое Мастерея
Мастерея — это сервис для мастеров, которые оказывают услуги или создают изделия ручной работы: мастеров маникюра и бровей, парикмахеров, тату- и пирсинг-мастеров, кондитеров, флористов, керамистов, ювелиров ручной работы, массажистов, тренеров, репетиторов и других частных специалистов. Сервис берёт на себя организацию записи клиентов, ведение личной клиентской базы и оформление публичной страницы мастера — того, что раньше приходилось собирать вручную из мессенджеров, блокнотов и разрозненных ссылок.
Для кого создан сервис
Сервис рассчитан на две группы пользователей:
- Мастера — ведут личный кабинет, создают карточки своих услуг и изделий, получают отдельную публичную страницу и принимают записи от клиентов.
- Клиенты — просматривают публичные страницы мастеров и записываются на услуги, при желании отслеживая свои записи в личном кабинете. Записаться можно и без регистрации — в один шаг, прямо с публичной страницы мастера.
Как это работает
Мастер регистрируется, заполняет профиль и карточки услуг или изделий — они проходят модерацию, после чего появляются на его публичной странице. Клиент находит мастера, выбирает услугу и записывается на удобное время. Далее клиент связывается с мастером по осталвенным мастером контактам и там уже договариваются о точном времени и месте. Все записи автоматически попадают в личный кабинет мастера вместе с базовой аналитикой посещений и клиентов.
Тарифы
Весь основной функционал сервиса — ведение профиля, карточек услуг и изделий, запись клиентов, базовая аналитика — доступен бесплатно и не урезается по функциональности.
Для мастеров, которым нужны дополнительные возможности, есть недорогая платная подписка (тариф Pro): расширенная аналитика, персональное оформление кабинета и публичной страницы, персональная ссылка на страницу и другие дополнительные функции. Подробные условия подписки описаны в Пользовательском соглашении.
Модерация и безопасность
Все профили мастеров и карточки услуг и изделий проходят обязательную модерацию перед публикацией — это касается и текстовой информации, и фотографий. Подробные правила модерации и перечень запрещённого контента приведены в Пользовательском соглашении.
Персональные данные пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Подробности — в Политике конфиденциальности.
География сервиса
Сервис распространяется и работает на территории Российской Федерации и ориентирован на русскоязычных пользователей.
Остались вопросы?
Реквизиты и контакты для связи — на странице «Контакты». Ответы на частые вопросы и форма обращения в поддержку — на странице «Помощь».